Оператор мобильной связи "Киевстар" укрупняет свои региональные подразделения. В компании объясняют это необходимостью упростить бизнес-процессы и улучшить клиентский опыт в соответствии с утвержденной летом стратегией. "В состоянии стагнации рынка, отсутствия доступа к новым технологиям, падения среднерыночного ARPU вопросы организационной эффективности становятся приоритетными",— отмечает директор по корпоративным связям "Киевстара" Михаил Шуранов. Оператор расформировал филиалы в Харькове, Днепропетровске и Симферополе, передав управление над ними более крупным региональным единицам. Господин Шуранов рассказал, что компания разделила территорию Украины на три крупных региона — центр, запад и юг — с центрами управления в Киеве, Львове и Одессе. При этом было сокращено менее 3% сотрудников. "В городах, где мы расформировали филиалы, "Киевстар" сосредоточится на обслуживании абонентов и продажах",— отметил господин Шуранов. Реорганизация структуры управления должна завершиться в 2014 году. Напомним, EBITDA компании за девять месяцев 2013 года снизился на 5,9% до 4,8 млрд грн, а операционные затраты выросли на 2% до 4,9 млрд грн.
Комментариев нет:
Отправить комментарий